Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng on88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "on88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến on88 vận hành tại on88.lat, bao gồm toàn bộ đội ngũ quản lý, vận hành và các đơn vị liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ on88.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký duy nhất của mỗi Thành viên trên hệ thống on88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do on88 cung cấp bao gồm casino live, nổ hũ slot, đá gà, cá cược thể thao, quyền anh và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (đã nạp) và/hoặc tiền bonus còn trong tài khoản on88 của Thành viên.
• "Bonus" hoặc "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi on88 cấp cho Thành viên theo các điều kiện cụ thể, không thể rút trực tiếp trước khi đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tổng giá trị bonus phải được đặt cược hợp lệ tại on88 trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus đó.
• "Giao dịch hợp lệ": Hoạt động nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền được on88 xác nhận thành công, không nằm trong danh sách giao dịch đáng ngờ hoặc bị hủy.

2.1 Điều kiện đăng ký: Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ on88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. on88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới 18 tuổi.
2. Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Tự nguyện sử dụng dịch vụ on88 không dưới bất kỳ sự ép buộc nào.
4. Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản tại on88.

2.2 Thông tin đăng ký: Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản on88, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam thực và các thông tin theo yêu cầu. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.3 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản on88. on88 có quyền đóng băng tất cả tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư nếu phát hiện một người sở hữu nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): on88 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp giấy tờ không hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và thu hồi số dư theo chính sách hiện hành của on88.

3.1 Sử dụng hợp lệ: Thành viên cam kết sử dụng nền tảng on88 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng dịch vụ on88 cho bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật.

3.2 Hành vi bị cấm: Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng on88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống on88.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên on88 để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản on88 để chuyển tiền phi pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi on88 bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau để nhận bonus nhiều lần.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống on88 để trục lợi.

3.3 Hậu quả vi phạm: on88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên vi phạm mà không cần thông báo trước. on88 cũng có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng theo đánh giá của on88.

4.1 Phương thức thanh toán on88: on88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

4.2 Quy định nạp tiền: Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào tài khoản on88. on88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba. Số tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản on88 ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận.

4.3 Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền tại on88 chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). on88 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xem xét tuân thủ.

5.1 Điều kiện chung về khuyến mãi on88: Tất cả các chương trình khuyến mãi do on88 cung cấp chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại trang khuyến mãi on88. Các điều khoản đó được coi là phần không tách rời của Điều khoản tổng thể này.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản bonus nhận được tại on88 phải trải qua vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình trước khi số tiền thắng từ bonus có thể được rút. Vòng cược tiêu chuẩn tại on88 là 20–40 lần tùy loại bonus. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

5.3 Các trường hợp hủy bonus: on88 có quyền hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan nếu:

• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc yêu cầu nhận bonus.
• Phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi trên tài khoản on88.
• Tài khoản vi phạm quy định một tài khoản trên một cá nhân.
• Thành viên yêu cầu rút tiền thực trước khi hoàn thành vòng cược bonus.

5.4 Chương trình VIP on88: Điểm VIP tích lũy không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Các đặc quyền VIP có thể thay đổi theo từng thời kỳ theo quyết định của on88. on88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt chương trình VIP với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

6.1 Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại on88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc được xác định bởi kết quả thực tế từ các bàn live dealer. on88 không can thiệp, chỉnh sửa hay ảnh hưởng đến kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sự gián đoạn kết nối, on88 sẽ cố gắng giải quyết công bằng và nhanh chóng. Nếu không thể xác định kết quả một vòng chơi do sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, on88 có quyền hoàn lại tiền cược cho vòng đó. Kết quả đã được xác nhận trước khi xảy ra sự cố vẫn có hiệu lực đầy đủ.

6.3 Giới hạn cược: on88 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại bàn. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi Thành viên đặt cược. on88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo thời gian mà không cần thông báo trước.

7.1 Phạm vi trách nhiệm: on88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). on88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi hoàn cảnh.

7.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của on88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản on88 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

7.3 Loại trừ thiệt hại: on88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hay tổn thất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ on88, kể cả trong trường hợp on88 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

8.1 Cam kết của on88: on88 cam kết cung cấp môi trường giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc là nghĩa vụ đạo đức và trách nhiệm vận hành không thể tách rời.

8.2 Công cụ tự bảo vệ: on88 cung cấp các công cụ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản on88.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản on88 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản on88 vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 12 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống on88 sẽ gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

8.3 Hỗ trợ người chơi có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ on88 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Thông tin thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của on88.

9.1 Trách nhiệm bảo mật: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản on88 của mình. on88 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Bật xác minh 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản on88.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên on88.
• Đăng xuất khỏi on88 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

9.2 Báo cáo xâm phạm: Nếu Thành viên nghi ngờ tài khoản on88 bị truy cập trái phép, phải thông báo cho on88 ngay lập tức qua live chat. on88 sẽ tạm khóa tài khoản trong khi tiến hành điều tra để bảo vệ tài sản của Thành viên.

9.3 Trách nhiệm của on88: on88 bảo vệ dữ liệu và giao dịch của Thành viên bằng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống bảo mật nhiều lớp. Tuy nhiên, on88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật.

10.1 Quyền của on88: on88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2 Chấm dứt theo yêu cầu Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản on88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

10.3 Hiệu lực sau chấm dứt: Các điều khoản liên quan đến giải quyết tranh chấp, giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và các nghĩa vụ thanh toán phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có hiệu lực đầy đủ sau khi tài khoản on88 bị đóng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng on88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của on88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai, tải xuống hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của on88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ on88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ on88 có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

on88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện on88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ on88 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản on88 trước ngày hiệu lực.

13.1 Quy trình khiếu nại on88: Nếu Thành viên có khiếu nại liên quan đến dịch vụ on88, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ on88 qua live chat 24/7 để được hỗ trợ ngay lập tức.
2. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản, nội dung khiếu nại chi tiết và các bằng chứng liên quan.
3. on88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
4. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình on88 thông báo.

13.2 Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để xét xử.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ on88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Nút chat trực tiếp trên giao diện on88 – phản hồi trong 30 giây.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

on88 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi liên hệ của Thành viên một cách nghiêm túc, kịp thời và chuyên nghiệp trong khả năng tốt nhất của mình.